Rota Porto Douro

Voo Panorâmico
Seguro de Passageiro
Briefing de Segurança

Ponte da Arrábida + Centro Histórico + Caves do Vinho do Porto + Ponte Luís I + Mosteiro da Serra do Pilar + Ponte Infante D. Henrique + Ponte D. Maria Pia + Ponte de S. João + Ponte do Freixo

Ponte da Arrábida
Centro Histórico do Porto
Caves de Vinho do Porto
Ponte Luis I
Mosteiro da Serra do Pilar
Ponte Infante Dom Henrique
Ponte D. Maria Pia
Ponte de S. João
Ponte do Freixo

1. É preciso reservar com antecedência?
   Sim! Os voos funcionam por reserva, garanta o seu lugar e não perca a oportunidade de voar. 
2. A que horas devo chegar para o voo?
   Pedimos que chegue cerca de 20 minutos antes da hora marcada. É tempo suficiente para o check-in e para se preparar para a aventura! 
3. Preciso de levar algum documento?
   Sim, um documento de identificação oficial com fotografia. É obrigatório por razões de segurança (e para sabermos quem está a bordo, claro). 
4. Há limite de peso por passageiro?
   Sim, por motivos de segurança e equilíbrio da aeronave. Confirmamos sempre os pesos indicados na reserva no momento do check-in, tudo com discrição. 
5. E se estiver mau tempo?
   Se o tempo não colaborar, reagendamos sem custos ou reembolsamos o valor. A segurança vem sempre em primeiro lugar (e o sol volta depressa!). 
6. Os voos podem atrasar?
   Raramente, mas pode acontecer. Seguimos as instruções do controlo de tráfego aéreo e estamos sujeitos à meteorologia. Se houver algum ajuste, avisamos sempre. 
7. Posso levar mochila ou mala?
   Sim, mas durante o voo ficam guardadas em segurança na receção. No helicóptero só leva o essencial e o telemóvel para as fotos, claro. 
8. Posso levar alguém comigo que não vai voar?
   Claro! Os acompanhantes são bem-vindos e podem aguardar no heliporto para ver a descolagem e aterragem. (Dica: é um ótimo momento para fotos!) 
9. As crianças podem voar?
   Podem, sim! A partir dos 2 anos, acompanhadas por um adulto. 
10. O voo é partilhado com outras pessoas?
    Depende da reserva. Temos voos partilhados e privados, escolha a experiência que preferir. 
11. Posso tirar fotos ou filmar durante o voo?
    Sim! Pode fotografar e filmar à vontade. Vai querer guardar cada segundo. 
12. Pessoas com mobilidade reduzida podem participar?
    Queremos receber todos os passageiros. Situações de mobilidade muito limitada precisam de ser avaliadas caso a caso, por motivos de segurança e evacuação.

O passageiro terá de cumprir as condições de segurança e demais instruções do operador.
Serão aceites cancelamentos sem penalidades até 48h antes da realização do voo. Em caso de cancelamento do voo pelo cliente sem um aviso prévio de 48h não haverá lugar a qualquer reembolso.
Em caso de cancelamento do voo por motivos de meteorologia, operacionais ou de força maior, haverá lugar ao reembolso do valor pago pelo cliente, não existindo qualquer outra compensação, seja a que título for.

O check-in deve ser efetuado até 20 minutos antes da hora marcada do voo, no Heliporto de Massarelos. Por motivos de segurança, será feita uma confirmação do peso indicado aquando da reserva.
É possível trazer acompanhantes, que poderão aguardar no Heliporto e assistir à descolagem e aterragem.

Documento de identificação com fotografia.
Mochilas ou malas deverão ser deixadas na receção, durante o voo.

Aplicam-se limitações de peso por motivos exclusivamente operacionais e de segurança da aeronave.

Peso máximo permitido por passageiro: 125kg
Peso máximo permitido por voo: 235kg

A experiência decorre normalmente sem alterações, mas, por razões de segurança, o voo pode ser ajustado em conformidade com as instruções do controlo de tráfego aéreo ou meteorologia.